Для правильной расстановки кадров важное значение имеет определение уровня обращаемости за скорой и неотложной помощью в зависимости от времени суток. Оказалось, что больше половины обращений приходится на период от 8 до 16 ч (53,3% от общего числа обращений). В этот период наибольшее число обращений падает на долю острых воспалительных заболеваний верхних дыхательных путей и уха. Значительный процент обращений приходится и на период от 16 до 24 ч (38,7). В это время суток наибольший удельный вес в структуре обращаемости занимают больные с инородными телами, механическими травмами ЛОРорганов, а также носовыми кровотечениями. Лишь 8% пациентов обращаются в период от 0 до 8 ч, что, по-видимому, обусловлено уменьшением активности населения.
Большей части населения (55%) скорая и неотложная оториноларингологическая помощь оказывается амбулаторно, а 45% получают ее в условиях стационара. Из общего числа госпитализированных 45,4% больных было направлено оториноларингологами поликлиник. Специалистами другого профиля было направлено 47,6% больных. По собственной инициативе, т. е. «самотеком», обратились 7% больных. Эффективность скорой и неотложной оториноларингологической помощи в значительной мере зависит от времени, прошедшего с начала заболевания (получение травмы), до момента госпитализации. Установлено, что в первые 6 ч от начала заболевания или получения травмы за стационарной оториноларингологической помощью обратились 17,3% больных. По истечении 6—12 ч от начала заболевания обратились 4,4% больных, одних суток—4,8%, 2 сут —6,3%, 3—4 сут — 21,6% и более 4 сут —45,6% больных. Естественно, что лишь при учете перечисленных показателей обращаемости населения за скорой и неотложной оториноларингологической помощью возможна ее эффективная организация.